Matriz del Éxito: Conecta lo que vendes con lo que el cliente desea

En menos de 30 minutos podrás detectar cómo mejorar tu servicio o producto con base en lo que tu cliente realmente quiere. Sin ser ingeniero. Sin procesos complicados. Nuestra Matriz QFD (Quality Function Deployment o Despliegue de la Función de Calidad) es una herramienta poderosa diseñada para ayudarte a comprender y priorizar las necesidades y deseos de tus clientes, traduciéndolos en especificaciones de diseño de productos o servicios detalladas y accionables.

Nuestra plantilla facilitará la identificación de relaciones clave entre los requisitos de tu cliente y los parámetros de diseño, asegurando que tu producto o servicio cumpla con las expectativas más altas, lo que te ayudará a mejorar la satisfacción de tu cliente y a impactar positivamente las finanzas de tu organización a través del incremento de ventas, atraccióny retención de clientes y reducción de costos.  

Con nuestra Matriz QFD, podrás:

• Analizar y priorizar las necesidades del cliente con una escala clara de importancia.
• Relacionar cada deseo del cliente con parámetros de diseño específicos utilizando una escala de relación precisa.
• Mejorar la satisfacción del cliente al asegurar que sus necesidades se reflejen en el diseño final.
• Optimizar el proceso de desarrollo del producto o servicio, enfocándote en las áreas que más impacto tienen.
• Optimización de costos y recursos al enfocarlos en elementos que realmente importan al cliente. 

Este formato es ideal para profesionales de Calidad con experiencia media, que buscan herramientas efectivas para mejorar la gestión de proyectos y la calidad del producto final.

La planilla está lista para usarse y es aplicable a cualquier tipo y giro de negocio. Lo único que debes hacer es seguir las instruccionesque te daremos en video. 

Transforma la voz de tu cliente en soluciones concretas con nuestra Matriz QFD, y lleva tu proyecto al siguiente nivel de excelencia.